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001号事件，这个买家说了两句话，第一句就是
我都没有拿到包裹怎么包裹都被取走了
我们看了物流信息，快递是放在丰巢柜的，并且已经被取走了。
那我们就问，是确定被取走了吗？有没有联系派件员？
买家说的第二句话
联系了没用你们联系一下吧反正我快递是没有拿到
我们客服是很老实的，就联系派件员了。然后神奇的事情来了，派件员给我们讲了买家告诉他的整个事件全过程。
事情是这样的，买家去丰巢柜取件，前面有人在取件扫码，人扫完，买家立马接上去就扫了，柜门开了。结果前面的那个人就把我们买家的快递拿走了，是买家自己看着自己的快递被别人拿走了。我们自始至终都不知道，当时如果开的是两个门，我们这个买家咋不把另外的快递取走，还是说拿她快递的人，两扇柜门的快递都取走了。反正，我们这个买家，就是没有拿到快递，且她知道是被前面那个人取走了。她接着就找了派件员，派件员说这个他也不知道怎么办，因为他不知道谁拿走了快递。
所以买家来找我们的时候，已经联系过派件员了，她也知道发生了什么事情。但是她最终选择找我们。找我们也没有问题，我们愿意处理问题。但她这种压根不把事实真相告诉我们，想让我们来承担这个损失的态度，着实让我们大开眼界。整个和我们客服的沟通过程，她就说了以上两句话，总共全部就上面两句话，客服问她，她完全当没有看到，已读不回。她有很多种方法解决这个问题，却选择了找我们卖家，即使这个事情和我们毫不相干。001号买家故事后续事件进展待更新，请持续关注。
所以人是多种多样的，我带你们去看，你们也可以给我提供素材，来讲讲卖家和买家的故事。来看看这世间物种的多样性。
《买卖双方》是一个讲述网络购物买家和卖家之间发生的故事（事故）的专栏。
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- 作者:船长
- 链接:https://moucao.com/article/maijia001
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